云视听极光

云视听极光，也就是腾讯视频tv版，是南方新媒体与腾讯视频共同推出的智能电视端app，提供的影视超级全面，没有任何的广告干扰，包括影视剧集、综艺、体育节目等等，满足不同用户的观看需求，为大家打造一个纯净的观影环境，超多好剧尽在云视听极光。

云视听极光app怎么取消自动续费

1、在微信“我”页面点击支付，再点击右上角三个点。

2、在支付管理页面点击扣费服务。

3、选择云视听极光取消连续包月服务，点击关闭服务即可取消连续包月。

云视听极光是腾讯视频吗

是腾讯视频的tv版本

下面是云视听极光与腾讯视频的区别

1、使用渠道不同：云视听极光是电视端、TV端使用的，腾讯视频是PC端、手机端、ipad端使用的。

2、费用不同：腾讯视频会员为每月30元，连续包月为每月20元。极光会员连续包月的话，首月12元，之后每月30元。

3、云视听极光是电视端腾讯视频过牌照审核的APP名称，是南方新媒体与腾讯视频共同推出的智能电视端APP，与手机版腾讯视频享有同样的资源片库。腾讯视频VIP会员只支持在手机平板网页端使用，不支持在电视机直接观看会员内容。云视听极光的超级影视VIP会员支持手机平板网页电视端使用所以更划算。

云视听极光和腾讯会员是一个吗

云视听极光和腾讯会员不是一个会员。腾讯视频会员适用于手机、电脑、平板，而云视听极光会员适用于电视。实际上没有单独的云视听极光会员，因为想要在电视上观看需要开通腾讯视频超级影视VIP会员1。云视听极光的会员可以在腾讯视频使用，也就是所谓的全屏通杀，手机pad和TV，腾讯视频会员不能在TV用3。

云视听极光app使用教程

1、在本站下载安装云视听极光app至智能设备中，打开。

2、用户可以直接登录账户，或者后续登录。

3、进入应用精选页面，这里遍布的都是新出的影视。

4、进入搜索界面，可以精准查询心仪影视。

5、选择想要看的影视即可观看。

云视听极光app怎么退出登录

1、打开电视并找到“云视听极光”应用程序，点击进入。

2、进入主界面后，点击菜单栏中的“我的”，并找到“账户管理”选项。

3、点击“账户管理”，屏幕将出现“账户切换”和“退出登录”，点击“退出登录”。

4、当提示“退出将无法享受登录特权”，点击“坚持退出”即可。

5、返回我的，显示“登录”即表示退出成功。

云视听极光app出现闪退/黑屏问题？

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启APP；

进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

恢复出厂设置；

4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

解决方法：

①点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

②“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；

③更换其他清晰度尝试；

④设备断电重启后再试；

云视听极光卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

2、退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

3、若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

4、重启极光APP；

5、不定期重启路由器和电视/盒子；

6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；

7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）

您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1、卸载电视/盒子上不常用的应用；

2、使用清理工具进行缓存和内存清理；

3、重启电视/盒子；

4、若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。

更新日志

v16.5.0.1010

1.臻彩MAX系列清晰度，畅享视听升级体验

2.弹幕功能上线，让您观看更具陪伴感

3.《雁回时》陈都灵辛云来双强互撩破局

v16.3.0.1014

1.员请就位3》46位演员实景飙戏

2.《六姊妹》梅婷六姐妹血浓于水何家共济

3.《余烬上》之王子奇孙阳探异域奇案

16.2.0.1015

1.《好东西》豆瓣9.1高分佳作热播中

2.《斗笑社3》时隔三年高能回归！

3.《鹊刀门2》本山大叔师徒笑闹江湖

v16.0.0.1012

1.《九重紫》孟子义李昀锐逆天改命；

2.《猎罪图鉴2》檀健次金世佳再绘人心；

3.《乔妍的心事》赵丽颖辛芷蕾相爱相杀。

v15.9.0.1010

1.《婚内婚外》冯绍峰蔡文静假面夫妻过招

2.《猎罪图鉴2》檀健次金世佳再绘人心

3.《危机航线》刘德华为爱极限高空搏杀

v15.8.0.1010

1.《太阳星辰》陈伟霆刘雅瑟跨时空缉凶

2.《斗罗大陆2》七怪集结燃魂破茧

3.《浴火之路》肖央赵丽颖刘烨边境打拐

1.《太阳星辰》陈伟霆刘雅瑟跨时空缉凶

2.《斗罗大陆2》七怪集结燃魂破茧

3.《浴火之路》肖央赵丽颖刘烨边境打拐

v15.7.0.1018

1.《宿敌》廖凡潜伏19年搏杀间谍

2.《双城之战2》英雄火力全开！

3.《现在就出发2》沈腾携新老显眼包回归

v15.6.0.1010

1.《解密》刘昊然陈道明揭秘密码战

2.《好团圆》白百何姐妹手撕渣男！

3.《永夜星河》鬼马少女攻略黑莲花

v15.5.0.1013版本

1.《锦绣安宁》张晚意任敏逆袭爽剧；

2.《心动7》大湾区顶配颜值男女跨城恋爱；

3.《白蛇：浮生》白蛇许仙断桥相遇续前缘。

v15.4.0.1022

1.《流水迢迢》任嘉伦李兰迪“先杀后爱”

2.《舍不得星星》张新成王玉雯兄弟变恋人

3.《默杀》13亿票房复仇爽片

v15.3.0.1014

1.《心动7》回归！顶配颜值男女跨城恋爱

2.《从21世纪安全撤离》张若昀热血救世

3.《大山里的女校》致敬张桂梅老师！

v15.2.0.1012

1.《传说》成龙张艺兴娜扎寻前世情缘；

2.《剑来》水墨风打造2024国漫剧王；

3.《脱口秀》重磅上新！呼兰志胜轮番炸场。

v15.1.0.1007

1.《柳舟记》张晚意王楚然宿敌过家家；

2.《海关战线》谢霆锋张学友高燃开打；

3.《斩神》年榜之作，暑期必看。

v14.9.0.1010

1.《长相思 第二季》应约回归 全网独播；

2.《走走停停》胡歌高圆圆上演遗憾人生；

3.《你比星光美丽》谭松韵许凯双霸总猎爱。

v14.7.0.1015版本

1.《金庸武侠世界》重现刀光剑影江湖梦；

2.《玫瑰的故事》刘亦菲人生无畏爱够再说；

3.《维和防暴队》黄景瑜王一博并肩作战。